Десятки услуг, разные мастера, сообщения сразу в четырёх мессенджерах. Ассистент отвечает за секунды, берёт цены и свободные окна из вашего YClients и записывает сам — в том числе ночью и в выходные.
Так проходит обычный день в салоне. Скорее всего, что-то из этого вы узнаете.
Клиент пишет в 22:40, администратор видит утром — а к утру человек уже записался туда, где ответили сразу. Ассистент отвечает в ту же минуту, в любое время суток, и доводит разговор до записи.
Гость на ресепшене, звонит телефон, мастер зовёт помочь — всё сразу. И первым всегда откладывается ответ в мессенджере: сообщение подождёт, а живой человек перед тобой — нет. Ассистент забирает переписку на себя, администратор остаётся с людьми в зале.
ВКонтакте, Telegram, MAX, Instagram* — и в каждом свои диалоги. Один человек не может держать четыре чата сразу и в каждом отвечать за минуту: часть сообщений прочитают только назавтра. Ассистент отвечает во всех каналах одновременно и в каждом одинаково быстро — по вашему прайсу и расписанию из YClients.
Отпуск, больничный, увольнение — и переписка не разбирается несколько дней, а новый человек ещё не знает ни прайс, ни мастеров. Ассистент работает всегда одинаково: он не увольняется и не уходит на больничный.
Четыре вещи, которые он делает каждый день. Рядом — как это выглядит в переписке.
Telegram, ВКонтакте, MAX и Instagram* — ассистент отвечает за секунды в любое время суток. Клиент не ждёт утра.
Ассистент проверяет расписание, учитывает длительность услуги и создаёт запись прямо в YClients — там же, где вы ведёте салон.
Повторному клиенту не нужно рассказывать всё заново: ассистент помнит прошлый визит, мастера и телефон, на который оформлялась запись.
Клиент отменяет или переносит визит в переписке. Окно освобождается сразу, а вы видите изменения в YClients.
Настроим под ваши услуги, цены и мастеров и покажем в деле до оплаты.